Tham khảo

Điều khoản pháp lý khi sử dụng 7ball com

Trang này tập hợp toàn bộ điều khoản sử dụng, chính sách dữ liệu cá nhân và cam kết bảo mật tài khoản mà chúng tôi áp dụng cho bạn.

Điều khoản sử dụngQuyền riêng tư dữ liệuBảo mật tài khoảnQuyền truy cập theo luật địa phương
7ball com Điều khoản pháp lý khi sử dụng 7ball com
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh liên hệ về vấn đề pháp lý

Nếu bạn có thắc mắc liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền dữ liệu cá nhân hoặc muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản, hãy liên hệ chúng tôi qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận và phản hồi yêu cầu pháp lý của bạn. Chúng tôi ưu tiên xử lý các yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu và quyền truy cập tài khoản — bạn chỉ cần nêu rõ nội dung cần hỗ trợ, kèm theo tên tài khoản đã đăng ký để quá trình xác minh diễn ra nhanh hơn.

Trò chuyện trực tiếp Mở khung trò chuyện trên điện thoại hoặc trình duyệt để gửi câu hỏi pháp lý. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và hướng dẫn bạn quy trình cụ thể — từ yêu cầu xóa dữ liệu…
Thư điện tử Gửi yêu cầu pháp lý qua thư điện tử nếu bạn cần đính kèm tài liệu chứng minh hoặc ảnh chụp xác minh.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu yêu cầu pháp lý trên trang hỗ trợ tài khoản của bạn. Biểu mẫu này cho phép bạn chọn loại yêu cầu cụ thể — ví dụ xóa dữ liệu, phản đối xử lý thông tin hay…
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ quyền và dữ liệu của bạn

Bảo mật không phải khẩu hiệu — chúng tôi xây dựng từng lớp bảo vệ cụ thể cho tài khoản và dữ liệu cá nhân của bạn trên 7ball com. Dưới đây là sáu khía cạnh chính mà chúng tôi áp dụng. Mỗi khía cạnh đều ảnh hưởng trực tiếp đến trải nghiệm hàng ngày của bạn — từ lúc đăng nhập bằng OTP trên điện thoại đến khi bạn yêu cầu rút tiền về ví Viettel Money. Chúng tôi liên tục rà soát và cập nhật quy trình để phù hợp với thực tế vận hành.

Mã hóa giao dịch

Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải.

Xác minh OTP khi đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập trên thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP đến số điện thoại bạn đã đăng ký.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Không có cookie nào chia sẻ dữ liệu cá nhân sang bên quảng cáo thứ ba.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động, cộng thêm khoảng thời gian theo yêu cầu pháp luật áp dụng tại khu vực bạn truy cập.

Quyền chỉnh sửa thông tin

Bạn có quyền yêu cầu chúng tôi cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân đã đăng ký — ví dụ đổi số điện thoại liên kết ví, cập nhật tên hiển thị.

Quy trình yêu cầu xóa dữ liệu

Nếu muốn xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân, bạn liên hệ đội ngũ hỗ trợ và xác nhận danh tính.

Câu hỏi thường gặp về pháp lý

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền dữ liệu cá nhân và chính sách bảo mật tài khoản trên 7ball com. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt qua trò chuyện trực tiếp hoặc thư điện tử — chúng tôi phản hồi nhanh nhất có thể. Mỗi câu trả lời dưới đây phản ánh chính sách hiện hành, có thể được cập nhật khi cần thiết.

Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn sinh sống. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ ở những nơi luật địa phương cho phép. Bạn có trách nhiệm tự xác minh tính hợp pháp trước khi đăng ký tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào trên nền tảng.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại, thông tin ví điện tử liên kết (MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money) và lịch sử giao dịch. Những thông tin này phục vụ mục đích xác minh tài khoản, xử lý nạp-rút tiền và liên hệ hỗ trợ khi bạn cần — không dùng cho mục đích bán dữ liệu.

Liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua trò chuyện trực tiếp hoặc thư điện tử, nêu rõ yêu cầu xóa dữ liệu và cung cấp thông tin xác minh danh tính. Sau khi xác minh thành công, chúng tôi xử lý số dư hợp lệ còn lại rồi xóa toàn bộ dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Nếu tài khoản bị tạm khóa do vi phạm điều khoản — ví dụ sử dụng nhiều tài khoản hoặc cung cấp thông tin sai — bạn sẽ nhận được thông báo qua số điện thoại đã đăng ký. Liên hệ hỗ trợ để biết lý do cụ thể và quy trình kháng nghị nếu bạn cho rằng có nhầm lẫn.

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn giao diện. Không có cookie nào chia sẻ dữ liệu cá nhân sang bên quảng cáo thứ ba. Bạn xóa cookie trình duyệt bất cứ lúc nào — chỉ cần đăng nhập lại sau khi xóa, tài khoản không bị ảnh hưởng.

Số tài khoản ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money bạn liên kết được mã hóa khi lưu trữ. Chúng tôi không lưu mật khẩu ví hay mã PIN của bạn — mỗi giao dịch đều xác nhận trực tiếp trên ứng dụng ví, nên bạn kiểm soát hoàn toàn từng bước nạp và rút.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua biểu mẫu pháp lý trên trang hỗ trợ tài khoản, chọn mục yêu cầu bản sao dữ liệu. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi tổng hợp và gửi bản sao về thư điện tử đã đăng ký — bao gồm thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Mỗi lần thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua tin nhắn đến số điện thoại đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập lần tiếp theo. Tiếp tục sử dụng tài khoản sau thông báo đồng nghĩa bạn chấp nhận điều khoản mới.

Hệ thống có thể giới hạn hoặc từ chối truy cập nếu phát hiện bạn kết nối từ khu vực không được phép. Trong trường hợp này, tài khoản không bị xóa ngay mà chuyển sang trạng thái tạm ngưng — bạn liên hệ hỗ trợ để làm rõ tình trạng và xử lý số dư nếu có.

Mở khung trò chuyện trực tiếp trên điện thoại, cung cấp tên tài khoản cùng ảnh chụp xác minh danh tính. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ kiểm tra và cập nhật số điện thoại mới cho bạn — sau khi đổi, OTP đăng nhập sẽ gửi về số mới thay vì số cũ.