Tham khảo

Điều khoản sử dụng 7ball com

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 7ball com, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho tài khoản MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực ngay khi đăng kýCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt qua live chatTruy cập trên điện thoại hoặc trình duyệt
7ball com Điều khoản sử dụng 7ball com
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua live chat trực tiếp trên trang, gửi email hoặc nhắn tin qua Telegram — tất cả đều được xử lý bằng tiếng Việt.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Truy cập biểu tượng chat góc phải màn hình, kể cả trên điện thoại.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản về điều khoản, khiếu nại hoặc đề nghị xóa tài khoản. Chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể theo thứ tự tiếp nhận.

Telegram

Phù hợp để theo dõi tiến trình xử lý yêu cầu liên quan đến điều khoản hoặc tình trạng tài khoản. Tìm kênh chính thức của 7ball com trên Telegram.

BẢO MẬT VÀ QUYỀN LỢI

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

Bảo mật tài khoản và minh bạch trong xử lý dữ liệu là hai cam kết cốt lõi trong điều khoản của 7ball com. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhập và giao dịch, đồng thời yêu cầu xác thực OTP khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ. Dữ liệu cá nhân chỉ được dùng để vận hành tài khoản và xác minh giao dịch — không bán cho bên thứ ba.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn trình duyệt máy tính, bảo vệ thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Xác thực OTP

Khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị hoặc địa điểm mới, hệ thống tự động gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký. Bước này giúp ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trữ theo thời hạn quy định trong điều khoản. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu được xử lý theo đúng quy trình xóa hoặc ẩn danh hóa.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Bạn có thể quản lý cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng tắt cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng tài khoản.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Để cập nhật số điện thoại, ví điện tử liên kết hoặc địa chỉ email, liên hệ live chat kèm thông tin xác minh danh tính. Yêu cầu được xử lý sau khi xác minh thành công.

Liên hệ về quyền dữ liệu

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật hiện hành, gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề rõ ràng về nội dung cần xử lý.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng tại 7ball com. Nếu không tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat để được hỗ trợ bằng tiếng Việt.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau mỗi lần cập nhật điều khoản đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất đã được thông báo.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản duy nhất. Nếu phát hiện nhiều tài khoản thuộc cùng một cá nhân, chúng tôi có quyền tạm khóa hoặc đóng các tài khoản liên quan theo điều khoản đã công bố.

Khi rút tiền lần đầu qua MoMo hoặc ZaloPay, hệ thống sẽ yêu cầu bạn xác nhận rằng ví đó thuộc sở hữu của chính bạn. Liên hệ live chat để được hướng dẫn các bước xác minh cụ thể nếu cần hỗ trợ.

Có. Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Thông báo sẽ được gửi qua email đăng ký hoặc hiển thị trong tài khoản. Bạn nên đọc lại điều khoản định kỳ để nắm rõ các thay đổi mới nhất.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện vi phạm điều khoản như cung cấp thông tin sai, sử dụng nhiều tài khoản, hoặc có dấu hiệu gian lận giao dịch. Chúng tôi sẽ thông báo và hỗ trợ giải quyết qua email hoặc live chat.

Thông tin cá nhân chỉ được sử dụng để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua Viettel Money, MoMo, ZaloPay và liên lạc hỗ trợ. Chúng tôi không chia sẻ hay bán dữ liệu của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua email hỗ trợ với tiêu đề rõ ràng. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu và thông báo kết quả. Số dư còn lại sẽ được hoàn trả theo quy trình rút tiền thông thường.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh, giúp bạn không cần nhập lại OTP mỗi lần truy cập trên điện thoại quen thuộc. Tắt cookie hoàn toàn có thể khiến một số tính năng tài khoản hoạt động không ổn định.

Không. Tài khoản tại 7ball com gắn với danh tính cá nhân và không được phép chuyển nhượng dưới bất kỳ hình thức nào. Mọi giao dịch phải do chính chủ tài khoản thực hiện bằng ví điện tử đứng tên mình.

Nếu không đồng ý với phiên bản điều khoản được cập nhật, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước khi điều khoản mới có hiệu lực. Liên hệ live chat hoặc email hỗ trợ để được hướng dẫn thủ tục cụ thể.